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舆论与舆情的区别

来源:大河舆情     发表时间:2019-09-16

  舆论是什么?按照通常的解释,即社会生活中公众对某一事态所持的意见和看法。它是社会评价的一种,是社会心理的反映。简单点理解就是公众对某件事的意见。

  以“西单大悦城血案”为例,大家的意见集中在:①点赞逆行者直面暴徒的大无畏精神;②@平安北京被赞发声迅速,舆情处置及时,危难之时显身手;③呼吁保护警察的个人隐私,不赞同大范围曝光涉事女警照片的行为。

  “舆情”一词,对不少人来说是陌生的,新鲜的,但其实互联网时代,舆情与我们每个人息息相关,它就在我们身边,无时无刻不在发生。

  百科的定义:舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

  现在我们通常说的舆情是指互联网舆情,比如对于一个热点事件来说,从它在网络上出现,到发酵,到达到舆论热议的顶峰,到慢慢退热,最后停息,这个过程中网络上关于事件的讨论信息都属于该事件的舆情。

  借用南大新传首任系主任丁柏铨教授的话,舆情包括意见、态度和情绪三个方面。另外,舆情=正面舆情+中性舆情+负面舆情,所以舆情本身并没有好或不好,而危机公关所讲的舆情一般是负面舆情。

  那舆情和舆论有什么区别呢?

  舆情不等同于舆论,舆情指的是潜在的或者显性的舆论的情势,通常可分为酝酿期、发展期、爆发期和衰退期。舆论是公开的公众意见,而舆情既包括了公开的公众意见,也包括了尚未公开的潜在的公众意见。


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