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从“滞销大爷”到“壶美人” 网络营销套路何时休?

来源:大河舆情     发表时间:2019-11-14

(选自2018年7月11日《大河舆情》第190期)

  继“滞销大爷”网上悲情推销农产品的谎言被拆穿之后,互联网营销又改走“美女+励志”的营销路线:春娇姑娘大学毕业回乡销售爷爷做的紫砂壶、生于紫砂壶世家的阿芳正在跟着母亲苦学制壶手艺……一件普普通通的商品披上美女亲情、励志故事的外衣之后,令消费者相信,既有颜值又有手艺的姑娘,卖的东西应该错不了。但据《北京青年报》日前报道,有消费者发现,从网上花高价买到的“优质紫砂壶”是残次品。这也引发了舆论对网络营销套路的质疑。

  与之前“滞销大爷”一类的营销套路有所不同的是,“壶美人”的营销渠道是微信。微信营销的个人性和随意性更强,平台监管难度更大。毕竟,微信、微博之类的网络平台的主要功能是社交,这就比专注于商品买卖的电商平台“进入门槛”更低,这也给一些涉嫌虚假宣传的微商营销提供了“便利”。

  纵观这两起营销事件, 一个是擅自使用老人的照片,并编造农产品滞销的谎言,来博得消费者的同情心;一个是使用美女照片和模板化的故事来推销紫砂壶。但除此之外,还有很多不合理的营销手段,比如“饥渴营销”“打压营销”等,它们一样是对消费者权益的破坏。对于这种套路,不少网友表示排斥。网友“幻之痕seven”评论称:“无底限的营销,最终会让市场信任成本不断提升,而真正好的产品则需要更长时间才能被认可。”《科技日报》也表示,“失去诚信底色的网络营销,可能会在短时间内起到促销效果,但这样的套路终会被拆穿。”同时,中青报也发表评论表示,网络营销手段的花样频出,也提醒有关部门,加强监管,切实保护好消费者权益。

  其实早在今年6月,国家市场监管总局等8部门就联合发布了《2018网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》,网络虚假违法广告等违法行为成为重点打击对象。不过,互联网广告覆盖网页、微信微博、手机App等多种渠道,形式多样,虽然上述方案做了一定规范,但在实际操作中界定法律关系与法律责任有一定难度。

  对此,有专家建议,除了网络监管部门大力执法,网络服务提供者、平台经营也应当严格履行事前审核、事后删除等管理责任。此外,网友发现虚假违法互联网广告时,也应积极举报配合监管。只有各方联手、形成合力,才能进一步净化互联网广告环境。


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