如今，政府开设政务短视频账号已不是新鲜现象。中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年12月，各级政府共开通政务抖音号26098个。然而，据新华社日前调查，有不少政务短视频账号并未发挥应有的功能，存在诸多亟待解决的问题。
其中，一些账号长期处于“休眠”状态，负责人没有能力和精力来维持更新。有些乡镇一级的单位在多个新媒体平台开设账号，但存在人手不够、精力有限的问题。个别领导干部还存在懒政心态，他们开设短视频账号，或许只是为了完成上级任务，拿出一个所谓的“政务新媒体成果”。这样的做法不仅浪费公共资源，也无助于推动政府公信力与网络形象的构建，以至于网上有质疑这些账号是“政绩工程”的声音。
此外，一些政务短视频账号虽然能维持更新频率，但新媒体素养比较匮乏。据媒体报道，有个别乡镇官方账号也采取“标题党”的做法，发布“警惕！4岁男孩流鼻血身亡”“痛心！一家九口聚餐八人中毒身亡”等耸人听闻的消息。
每个政务短视频账号的问题都具有一定特殊性，应当结合具体情况，实施具体整改。如果不结合各地实际情况而“一刀切”地应对，恐怕还会产生反作用。
对此，政府机构尤其是宣传部门首先应该增强新媒体素养，不仅要善于使用新技术新方法，还要学会在视频中“讲好故事”——不论是介绍人文历史、自然风光，还是宣传本地特产，本地的特色就是最大的亮点。只有这样，账号才能吸引更多关注，并形成较为稳定的调性，进而被打造成展示地方形象的窗口。
政务短视频账号的管理者和运营者必须不断提高专业能力，杜绝形式主义。之前，一些县乡干部通过短视频来卖特产、宣传旅游的做法，为打开农产品销路、发展旅游事业助力良多。这就是善用短视频账号的结果。这些账号通过宣传本地特色，有利于加深外界对本地的了解，最终增进政府与民众、本地与外地之间的互动。
虽然新媒体政务类账号在技术与平台上会不断变化，但只要坚持科学方法与专业意识，就能获得更好的传播效果。最起码，不会再让外界质疑这些账号是“政绩工程”了。（撰文/黄帅）