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“抢票软件”不过是披着技术马甲的黄牛

来源:红星评论     发表时间:2022-01-05

时间跨入2022,一年一度的春运“抢票大战”又将开启。春运能否抢到票,自从线上购票系统开通以来,一直都是一门“玄学”。在各种“抢票软件”“加速包”加持之后,让抢票这件事更变得“玄之又玄”。几乎每个抢过票的消费者,心里想必都有一个困惑——“加速包”到底是不是“智商税”?

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近日,铁路12306明确表示,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。说实话,12306给出的解释,只是排除了“加速包”享有优先购票权的可能性,但没有抹杀“加速包”的功能性,至少为“加速包”存在的价值留下了一线空间——“加速包”某种程度上还是有可能在12306购票系统内助力“加速购票”的。

它们如何加速?主要是拼带宽、拼网速。中国互联网协会法工委副秘书长胡钢表示,所谓的“抢票软件”就是用技术手段来不断地刷新信息,提高信息提交速度。这其中的“技术手段”,就是各类“抢票软件”拼杀的主战场。比如,有“抢票软件”平台客服介绍,其实不同价格的加速包,主要是网速的差别。

各平台通过拼网速高频度地不断刷新,帮消费者在12306系统上抢票。说白了,就是披了“技术马甲”的黄牛。

此外,有些居心不良的人,还趁机浑水摸鱼,通过发布山寨甚至携带病毒的“加速包”,诱导用户下载,进而侵害用户的个人信息和财产。纵使没到违法犯罪那一步,很多软件也并不老实,会变着法的变相乱收费,通过设置各类有名无实的“VIP服务”“捆绑服务”等,乱挖收费陷阱。

不仅如此,“抢票软件”对于12306平台本身,也有害无益。比如,大量刷新系统,消耗12306资源,会导致系统服务瘫痪。并且,在退签的处理规则上,各软件平台也存在跟铁路规范的收费标准不一致的地方,会多收旅客的退票手续费或改签费用。

“抢票软件”为人诟病之处还在于,尤好利用大众归乡的焦虑,以“抢票”之名,进行夸大其实的营销宣传,有些甚至公然打出“黄牛专用脚本”等旗号。这些营销说辞,精准地对准了返乡者“即使多花钱也要买上票”的焦灼心理,很多人会抱着试试也无妨的心理,花钱买服务,结果多花了冤枉钱。

对此,铁路部门、工信部以及市场监管部门有必要及时出手,做好购票宣传与说明,针对每年都要来一波的“抢票”,做好预备方案,提前预防,对于各类违规“抢票软件”加强监管和打击力度,让归乡心切的人少花冤枉钱,少交“智商税”。

即将变身“抢票人”的归乡者,也要提前做好购票准备,至少先清醒地认识到,“抢票软件”没有神通,就是网速快、刷单频率高而已,谨防被花言巧语诓骗,最后落个“钱花一大把,票还没买上”的境地。

红星新闻特约评论员 和生

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