2月14日，镇平县民政局婚姻登记处喜迎兔年的首个婚姻登记高峰期，当天共为107对新人办理了结婚登记。
为了应对办证高峰，镇平县民政局党组提前准备，制定应急预案。局长杨嘎亲自到办证大厅，组织前来办证的新人，按照次序，在对应窗口办理业务，并由工作人员提前帮助当事人复印身份证件、填写相关表格。其中一对新人在领到证后高兴地说：“现在咱们的服务真好，工作人员态度好，办证大厅环境好，办证效率又高，太开心了。”
为了创一流环境，镇平县民政局始终把政务服务工作放在重要位置，坚持局长“周二坐大厅”制度，到大厅实际体验工作，发现问题、解决问题，从而保证政务服务工作始终保持先进势头。抓住人员素质这一关键，要求所有政务服务人员严格按照文明岗位工作标准，当好“金牌店小二”，对待办事群众做到“一张笑脸、一声问候、一把椅子”。同时，增强业务素质，平时采用集中学习、临时提问、随机考试等形式做好工作人员业务知识培训，使我们的干部都能做到相关政策“一口清”，最短时间给办事群众满意答复。对民政领域的65项政务服务事项窗口办理事项“一站式”服务、当天办结，对关键性手续具备、其他相关手续不完善的办理事项，采取“容缺办理”的措施，实行办理事项零收费，让群众少跑腿、少费心。（林文峰 张雨涵）