近日，镇平县石佛寺镇马洼村低保户马某某家中不幸着火，造成了较大损失。社工们第一时间采取行动，带着老人到县城补办大火中烧毁的身份证等各种证件，帮助他们到民政所申请临时救助。同时，联系社会组织阳光社会工作服务中心将被褥、米、面、粮、油送到他们家中，为他们提供了必要的生活物资。经过社工们的帮助，这个低保家庭得到了及时救助，正逐步恢复正常生活。
为积极探索适合本土发展的社会救助新路径，近年来，镇平县充分发挥社工优势，从困难群众服务需求出发，精准救助、互动互联，扎实开展社会救助纾难解困工作。
一是一户一案，靶向救助。积极对接乡村振兴局等单位，按照“一户一案”原则，为困难群众建立档案，进行动态管理，提供“定制式”个案救助服务。
二是守望相助，志愿同行。以（村）社区为主导、社工站穿针引线、志愿者和团队共同发挥作用，集思广益、集中力量解决困难群众的各类“小事”，补齐政府救助的短板，真正实现多元主体参与社会救助，以社区网格“微救助”推动基层“大治理”。
三是主动发现，救困解难。通过社工和志愿者前期的日常走访摸排，建立起困难群众台账。积极发挥社工、志愿者以及社区民警、网格员等贴近群众的优势，及时了解、掌握、核实辖区居民遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等特殊情况，协助开展困难排查，主动帮助困难群众申请救助并协助落实，做到早发现、早介入、早救助。(赵晓）