“真没想到现在这么方便!以前要等待一个月左右，现在仅用3天就一次性办理完成了，给你们的服务点赞!”4月19日，翟女士在收到销户退费“预收互转”办理成功消息后，高兴的说道。这标志着国网新安县供电公司在河南省率先实现“销户+退费”预收互转“一站式”线上联办业务。
前些日子，家住洛阳市新安县南李村镇的翟女士来到当地南李村供电营业厅，带着试试看的想法向营业厅工作人员咨询“我们以前住在老家，现在搬到镇上房子住，以前的电表不用了，能不能把老家电费账户里的余额转到我们镇上住的房子的账户里啊？”
在营业厅工作人员的引导下，翟女士通过网上国网APP一次性完成了全流程业务，实现客户“省时省力省钱”办电体验，实现了多种民生事项的一站式办理。
为进一步优化电力营商环境，提高客户优质服务水平，有效压减客户业务办理时长、减少申请材料，国网新安县供电公司依托网上国网实现了线上“销户+退费”预收互转“一站式”业务联办，通过优化办理要素、申报方式和联办机制，现在客户只用提交一份资料，在网上国网选择“销户”便可同步办理“退费”或“预收互转”，同时客户可随时在网上国网查询业务办理进度，省时省力。（刘辉）