5月19日下午,按照鹤壁市城市管理局统一安排部署,鹤壁市城市水务(集团)有限责任公司(简称鹤壁水务集团)召开2022年度营商环境迎评工作部署会议,在公司上下形成“人人了解营商环境,人人参与营商环境建设,人人献计营商环境建设”的良好局面,进一步提升供水服务质量和服务水平,提高用户满意度获得感。
会议宣读了市城市管理局营商环境建设工作通知单和《鹤壁市城市水务(集团)有限责任公司2023年营商环境建设部署方案》,对优化营商环境近期工作进行详细安排部署。在供水报装方面,协同推进线上线下报装业务,实现“一件事一次办”;加强报装后的监督管理,多渠道受理投诉,通过多种方式提升员工服务的主动性和服务质量;在智慧水务建设方面,持续完善平台建设,丰富业务办理渠道,进一步压缩办结时限,实现分类报装精细化。
会议要求,相关部门要结合近年营商环境评价体系要求,对获得用水指标分解,落实分工,做到工作到人、责任到人。要狠抓落实,在智慧化建设、优化办事流程、安全生产、企业服务等方面,进一步瞄准最高标准、最高水平开展先行先试,以更强力度、更实举措推进营商环境改革,为建设富美鹤城和新时代高质量发展示范城市提供最优的供水保障。