近年来，为全面提升医疗服务能力，千口镇卫生院积极梳理医疗服务能力短板，多措并举规范医疗行为，着力提升医院服务水平，完善就诊环境，提升医院综合发展能力，在医院领导的科学决策和全院职工齐心努力下，强基层，补短板，想法设法推动医疗卫生服务能力高质量发展。
一、以“优质服务基层行”为抓手，聚焦群众看病就医需求，着力提升医疗服务能力。一是精准定位。定位是对服务对象和医院业务做选择，梳理清楚发展思路，包括发展方向、发展目标和发展模式，要弄清镇域内的疾病谱、医疗市场现状，患者就医需求，我服务谁，我提供哪些服务，只有做好精准定位，医院才能走得远、走得久。二是健全科室。对照我镇疾病谱和已开展科室，2021年我院在卫健委协调下成立了儿科，结束了我院没有儿科的历史，方便了辖区儿童的就医，提升了我院儿童健康管理水平。今年我院计划成立口腔科，为全镇口腔健康提供优质服务。三是突出特色。2021年我院中医馆被河南省卫健委评为“省级示范中医馆”。我院中医馆聘请安阳市中医专家王彦如主任医师每周日定期坐诊，提高了我院中医诊疗水平。中医馆应用针灸、推拿、中药熏蒸、小针刀等中医适宜技术为广大群众提供康复、理疗等健康服务。
二、以“改革创新”为动力，聚焦群众看病就医切身感受新要求，着力改善就医环境。一是整合服务新体系。我院与濮阳市安阳地区医院、南乐县人民医院、南乐益民医院建立了长期的协作关系，定期不定期邀请上级医院专家到我院坐诊授课，按需让患者到上级医院检查。通过与上级医院的协作扩大了我院知名度，提高了我院医务人员水平同时方便了辖区群众就医。二是强基固本敢投入。近几年我院先后投入600余万元，启用新的门诊病房综合楼，购进DR、超生骨密度仪、激光治疗仪、洗胃机，更换800速全自动生化分析仪、凝血分析仪、彩色超生仪等医疗设备。按照县级标准装备化验室。通过开展新的医疗服务检查项目、优化科室结构、更新医疗设备,不断提升我院的医疗服务水平。近三年我院招聘医学专业毕业生8人，选派6人到上级医院进修学习，学习期间待遇不变，增强了卫生院的业务技术力量,为卫生院业务发展奠定了坚实基础。三是精益管理求突破。开展“天天有创新，仨月大变样”活动，加强6S管理工作，对全院环境卫生进行了集中整治，对基础设施建设进行了整体改造。对院内地面进行了全面硬化，对门诊综合楼及院墙进行了整体粉刷， 在医院收费大厅、病房走廊等重要部位安装了监控设备，并聘用专职保卫员，确保群众就医安全。良好的就医环境为医院改革与发展奠定了坚实的基础。
三、以“廉洁医院建设”为契机，聚焦群众看病难看病贵，着力减轻群众就医负担。一是强化思想教育。我院将每周五定为集体开会时间，卫生院的发展计划、工作安排、廉洁医院警示教育、重大决策部署等都在会议上跟职工交流沟通，集思广益，使得广大干部职工深刻认识卫生院改革发展的现实意义和清正廉洁的现实需要，排除了大家心理上的各种猜疑，让职工从心里愿意服从大局，服从卫生院整体发展。二是落实惠民政策。始终坚持把好事做好，坚决把党和政府的健康惠民政策落到实处。在医院内实施扶贫帮困制度和“三免一减”优惠政策，在为患者服务方面变“被动”为“主动”，积极组织各种下乡义诊活动，走近群众，广泛宣传防病治病等医学科学知识，倡导健康的生活方式。三是规范诊疗行为。向虚假宣传、过度检查、过度治疗、巧立名目乱收费、收取红包“开枪”，建立医务人员“廉洁行医”诚信档案，与绩效工资、职称晋升直接挂钩，从根源一体推进“三不腐”，为群众看病就医提供风清气正的环境。
通过三年的努力，千口镇卫生院业务收入从2019年的268.6万上升到2022年的951.8万，增长了2.54倍；门急诊人次从2019年8850人次上升到2022年81457人次，增长了8.2倍；住院人次从2019年618人次上升到2022年1898人次，增加了2.07倍。今年第一季度已经达到304.2万，今年有望突破千万大关。（闫晓华）