近日,大营镇卫生院党支部紧紧围绕建设“文明单位”创建为目标,把党建作为引领各项健康服务工作的鲜明旗帜,不断加深党建与业务工作互促融合,推动了医疗服务水平的提升,让百姓更有“医”靠,不断提升群众看病就医的获得感、满意度,该院于今年5月荣获国家级“优质服务基层行”推荐标准。
优化就医环境,提升群众满意度。大营镇卫生院党支部充分发挥党支部教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚群众的重要作用,全面推行优质服务常态化。强化党员示范引领和先锋模范作用,开展党员干部“亮身份”“亮承诺”活动,设置“志愿者服务岗”,为无陪护老年人、残疾人、孕产妇及行动不便患者提供代办出入院手续、代交费、代取药,送患者就诊、检查、治疗、住院的“三代四送”服务。在病房以及护士站设置便民服务箱,为有需要人群提供充电器、轮椅、雨伞、无线网络等便民设施,提供小件物品临时寄存等便民服务。通过一系列举措,切实提升了群众的就医满意度,增加了群众对医院认同感。
规范开展公共卫生活动,高效实施健康管理。组织家庭医生签约服务队常态化进村入户开展免费义诊、送医送药活动,有针对性的对辖区大病、慢病及儿童、老年人、孕产妇等人群开展健康知识普及,发放宣传册、赠送药品,指导健康生活、合理用药,不断提高群众健康素养。针对辖区长期卧床、四肢瘫痪的病患及重点人群,大营镇卫生院将“病床”延伸至群众家里,家庭医师团队上门提供医疗服务,极大限度的满足患者医疗护理需求,让群众在家就有“医”靠。
近年以来,大营镇卫生院共开展健康服务下乡62次,累计服务群众达1万余人次,家庭医生签约服务团队已成为辖区群众健康的“暖心”守门人。