四月梨花香满园,八月硕果挂满枝。方城县博望镇黄金梨产业种植总面积已达2.3万亩,而且产量质量逐年提高,博望品牌黄金梨已叫响全国,被农业农村部评为全国第十批农村特色产品。
8月19日,方城县政府和博望镇政府共同举行了一年一度的“黄金梨丰收节”开摘仪式,相关助农单位、各家快递公司参加了上述活动。为发挥邮政“国家队”的主力作用,进一步加大助农惠农的力度,方城邮政分公司总经理万勇斌要求标快中心团队,深入黄金梨种植户走访摸排,减少寄递流程,帮助他们解决寄递过程中的具体问题,打响邮政快递品牌。
方城邮政分公司标快中心团队在王朝明副总的带领下,深入博望镇黄金梨种植集中区域逐户走访摸排,与8家种植户签订了用邮协议。同时,为方便种植户交寄,8月18日在黄金梨种植集中区域前荒村驻点收寄,工作人员统一服装,积极宣传,成为“黄金梨丰收节”活动中的一个亮点。为黄金梨收寄工作奠定了扎实的基础。
“黄金梨丰收节”开摘仪式以来,寄递业务部经理岳珂、标快中心团队长田焱早出晚归,以高度负责的责任心,做好黄金梨寄递工作,有时中午忙的饭都吃不上。他们的敬业精神感动了客户,主动做好饭菜给他们送到收寄点,并帮助打包邮件。
真诚服务是最能获得客户的信任。有一天雨下的特别大,运输的主干道博望姜庄的大桥被冲毁,客户抖音平台500多单货发不出去,邮政快递急用户所急,经询问得知还有一条道路能够通行,便冒雨绕行四十多公里把邮件运出,确保了客户的邮件当天发寄,赢得了客户好评。
为落实好助农、惠农措施,今年邮政快递以亲民的价格收寄黄金梨,又有市分公司的航空运输政策支撑,省外的邮件当日发运次日就能收到,梨农们好评如潮,幸福的说:“邮政今年让黄金梨坐上了飞机,真正解决了我们运输水果难的问题。”
由于措施和服务到位,赢得了客户的信任。协议客户又帮助介绍新客户。截止9月10日,自“黄金梨丰收节”开摘仪式以来,24天时间收寄黄金梨5万余件,合计50万斤以上。客户整体评价邮政快递:“服务就是好,用心为梨农,寄递就是快,今天发明天到,来年还是用邮政。”(毛保家)