▲资料图：患者在西南医院就诊。图/湛江西南医院官网
在很多医院都明令禁止医护人员收红包的当下，广东湛江西南医院却“逆向而行”，明确奖励医生先收后退患者红包，引发了争议。
据广州日报报道，西南医院相关负责人表示，该院确实出台了奖励医护“收红包”的措施，凡收红包后上缴的，都按每个红包100元予以奖励。自2023年4月份开始实行奖励措施以来，至今已奖励了8名“收红包”的医护人员，共发出奖金2300元，“这样更有利于构建和谐医患关系，减轻患者及其家属和医务人员的心理负担”。
众所周知，医生“收红包”行为，不仅加剧了医患矛盾，玷污了医生形象和医院声誉，更败坏了社会风气，一直饱受诟病。近年来，有关部门和各医院都出台各种措施，禁止医生以任何方式收受患者红包，一旦发现医生有收红包行为，便需严厉追究。
可即便如此，仍有不少患者给医生塞红包。究其原因，不过是患者担心医生不尽心尽力治疗，或担心得不到及时有效救治，“花钱买心安”。在此情形下，倘若医护人员直接拒收红包，反倒会让一些患者或家属感到焦虑。
而先将红包收下再上缴医院退给患者，已成为不少医护人员处理红包的方式。西南医院此举，也正是借鉴了这种方式。从这个意义上说，医院出台鼓励医护对患者红包“先收后退”的制度，既照顾了病患情绪，又让医护人员不违规，初衷无疑是好的。
但是，以奖励的方式鼓励医护人员“收红包”，即便是“先收后退”，也不妥。因为，就像其他行业从业者必须遵守职业道德和行为准则一样，不收红包也是对每个医护人员的刚性要求。对一种毋庸置疑、必须做到的底线行为，却给予奖励，其实是一种谬赏。
在此事件中，尽管医院为上缴红包的医生发的奖金很少，不过是一个红包100元，但在一定程度上，这也变成了一种对违规利用“潜规则”获利的肯定。
反过来看，患者明知送红包不对，却依然送红包求心安，还是源于过往“红包”文化下，患者对医院医生的不信任。如果放任甚至鼓励这样的“红包潜规则”，医患关系就不可能有真正的“和谐”。而这也才是最需要医院及相关部门正视的。
在这方面，还是要持续不断的强化医护人员医德培养，并通过树立正面典型、开展正面宣讲消除患者疑虑。相信，当信任的链条重新建立，患者自然不必再依赖给医生送红包求心安。
从更长远角度看，患者送红包焦虑背后还反映出争夺有限优质医疗资源的心理。对此，则应持续不断地加大公共医疗资源供给，建设有技术有能力又风清气正的医务工作者队伍，从根本上改善紧张的医患关系。（撰稿/刘予涵）