“太感谢你们了!你们这项服务太好、太方便了!像我闺女这样刚做过大手术,每次换药时就发愁,身体经不起路上来回折腾,家里也没人搭把手。上门护理实在是解决了我的大难题,你们的专业水平也让人放心。”宝丰县人民医院“护士到家”服务获得了患者家属的极度好评!
日前,宝丰县人民医院骨科二区护士长刘梅雅接到“护士到家”下单服务。据了解,患者付某10月18日在河南省肿瘤医院进行右大腿粘液样脂肪肉瘤手术治疗,居家养病时伤口处敷料渗血,家属焦急万分,了解到我院已开通“互联网+护理到家”服务,仅需在手机上预约,足不出户就可以享受医院专业的护理服务,随即在手机平台上预约了术后伤口换药。刘梅雅护士长接到任务后,立即联系患者了解情况,并与科室经验丰富的主治医师李成对病人状况评估后,火速前往患者家中。
到达后,李成医生立即查看患者切口情况,规范操作,遵守无菌原则为患者换药,更换无菌敷料包扎好。操作完成后,向家属交待切口护理的注意事项及相关知识。李医生贴心、细致的服务让患者及家属深受感动,一个劲儿地道谢!
此后刘梅雅护士长和主管护师周濛洁又连续三次前往患者家中进行换药,目前患者术区切口敷料干燥,无渗血。精湛的技术、周到的服务、风雨无阻、不畏寒冷,该院“护士到家”服务赢得了患者及家属的衷心感谢。
据了解,此次是宝丰县人民医院开展“互联网+护理服务”模式下的首次医护合作,通过医护合作将医生和护士的职能和技能相互补充,提高了医疗服务的准确性和完整性,拓展延伸了“互联网+护理”的服务内容和范围,对提高医疗服务质量、提升服务群众工作水平具有重要意义。
下一步,宝丰县人民医院将继续深化开展“互联网+护理”服务,进一步优化服务内容与流程,为患者提供优质、高效、安全、便捷的家庭医疗护理服务,全面提升医疗服务能力与水平。(通讯员:李文雅)