据报道，近日，一段红十字会工作人员群聊中怒怼上级的聊天截图引发关注。视频中，该员工连发多条语音称：“不会好好说话吗，还弄个主任，有主任会这么干活的？”“你说了我两句，我大概能骂你两百年。”被网友称为“打工人嘴替”。
1月21日，涉事单位温州市红十字会发布情况说明称，事件起因是办公室临聘人员诸葛某某向上级部门报送统计表格，因表格存在填写差错，被上级部门工作人员麻某某（非领导职务）批评，诸葛某某在抖音平台上发布短视频“打工人嘴替”，引发网友关注。并称双方经沟通，已达成相互谅解。诸葛某某事后口头向单位提出离职，目前仍在职。
对姑娘的这种处理方式，网友的意见分成了两派。支持者认为，“小姑娘配享太庙”“没礼貌的‘领导’就该以牙还牙”。反对的也不乏其人，“就这还嘴替呢，所谓的边界感，无非就是任性犯错不想承担责任”。
一起简单的职场冲突，之所以能引起这么多人加入讨论，根本上是因为类似情况不少，许多人带入了自己的遭遇去看待当事人的选择，所以才会褒贬不一。但无论是谁，无论是在职场沟通还是在网络平台上，侮辱人格的行为都站不住脚，更不值得提倡。
当事人围绕“上级”批评自己“有没有脑子”“有没有上过大学”这件事，在怒骂说理和反讽阴阳之间来回切换的状态，一下子让人想到时下年轻人中间流行的“发疯文学”，其要义是“与其内耗自己，不如外耗别人”“放下个人素质，享受缺德人生”“拒绝精神内耗，有事直接发疯”。听上去不可思议的精神状态，却被认为是当今年轻人在压力和焦虑下的集体爆发。
有无合理性暂且不论，但把“发疯文学”当作“整顿职场”的利器，就跑偏了。职场是一个充满上下位不平等关系和决策冲突的场域，没有分歧和压力是不可能的，而且站在不同角色立场看同一个问题，与不同性格修养的人共事，结果很可能完全不一样。
就像这位气急败坏的姑娘，到底弄错了什么表格？是否产生严重后果？前期的沟通情况是怎么样的？在不了解前情的前提下鼓励她“怼得好”，既不负责，也会误导其他的职场“后辈”。职场说白了就是与形形色色的人合作、解决一个个问题，靠没有技术含量的情绪宣泄，绝不可能达到整顿的目的。当然，如何更好地保障“打工人”的权益，让他们在工作中得到应有的尊重和价值认同，是每一个上位者的基本功课。
所以，即便单纯站在打工人的利益角度，也要客观地加以区分——这种“发疯”到底是一种正当的权益诉求，还是一种自我失控。两者的区别在于，前者是策略，你有善后的能力；后者是带着自毁倾向的冲动，你完全处于被动，属于杀敌一千自损八百。
站在社会整体氛围角度，如果动不动以“发疯”沟通，生活将会怎样？毫无疑问，“以毒攻毒”累积社会戾气，人人都会成为受害者。“现在，社会节奏很快，大家都很忙碌，工作生活压力都很大。我们要营造温暖和谐的社会氛围，拓展包容活跃的创新空间，创造便利舒适的生活条件，让大家心情愉快、人生出彩、梦想成真。”简单的话语里，蕴含颠扑不破的真理。（红星新闻特约评论员 苏月遮）