2月20日，临港街道办事处收到市民王先生来电反映，2024年2月王先生在唐河县滨河街道上海大道与龙山北路交叉口建控江山赋小区看房子，并向中介工作人员缴纳了5000元的诚意金，后王先生未购买此地的房屋，便与中介工作人员协商退款，但该工作人员拒绝退款，希望相关部门帮助协调退款5000元的诚意金。
临港街道办事处收到工单后高度重视，立即安排分包干部与反映人王先生取得联系了解情况，并到中介公司核实协调该问题。经调查：王先生反映情况属实，但中介公司表示公司与王先生签订有诚意金协议。针对该情况，工作人员耐心调解，并建议王先生咨询律师协议中的细节，通过法律途径维护自己的合法权益。王先生对街道工作表示满意。
自热线工作开展以来，已处理十余次经济纠纷工单，针对此类工单，街道工作人员始终坚持细致严谨的调查态度，并站在纠纷双方的立场上进行协商调解，已化解多起经济纠纷。下一步，临港街道将进一步用好热线平台，发挥平台优势，用情为民解忧。