窗口服务、廉洁服务的质量决定营商环境。郑州市经开区建设局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以人民群众的满意度和获得感作为检验工作的标准，努力打造“清廉窗口”，提升廉洁服务质量，让企业少跑腿、不跑腿、简易办。在具体工作中，只要企业申报的材料齐全、手续完备，即便到下班时间，开展延迟服务，也会主动耐心为企业办结业务；对于一些材料不齐全或材料存在漏洞的企业，工作人员也会耐心仔细地告知问题所在和整改办法，必要时可进行容缺受理。今年以来共受理车辆业务达2300余件。
交通管理涉及车辆年审、转籍、过户、注销、换证、信誉考核以及地址变更等业务，直接面向企业，是展现工作作风的重要窗口。经开区建设局定期组织主要领导或分管领导以办事企业或群众身份“走流程、坐窗口”，开展“四个一”活动，即参与一次业务审批、实施一次业务检查、开展一次服务回访、进行一次座谈交流等，检验业务服务是否存在办事不便、效率不高、业务不熟、渠道不畅、服务不优等问题，并及时督促解决，确保企业反映的问题件件有着落、事事有回音。
清廉服务，优化营商环境，交通管理在行动。便民利企的清廉“小窗口”，可以折射作风建设“大文章”。为了更好地服务企业，下一步，经开区建设局将持续压紧压实窗口责任和监管责任，紧紧围绕企业所需，疏解办事堵点、难点和痛点，堵严作风的“风险点”，布设纪律的“高压线”，筑牢制度的“防火墙”，努力做服务企业的“店小二”、解决问题的“贴心人”和政企沟通的“连心桥”，为全区经济社会高质量发展营造良好环境、注入强大动能。积极推动“清廉窗口”建设，强化示范引领作用，将“清廉窗口”建设与行业管理服务深度融合，不断提升企业和群众的体验感和满意度。（郑州经济技术开发区建设局 李超）