近段时间，有不少网友在社交平台上分享自己住酒店必备好物，从隔脏睡袋、一次性马桶垫，到一次性浴巾、一次性浴缸套，行李箱中似乎被各种一次性卫生用品占据了“半壁江山”。不少网友表示“住酒店的东西比露营还多”。这种“自带主义”在住宿领域的兴起揭示了消费者对酒店卫生状况的不信任。
酒店作为服务行业的重要组成部分，其卫生状况直接关系到消费者的健康与体验。尽管《住宿业卫生规范》对宾馆等住宿场所的卫生操作有明确规范，但是不时曝出的酒店卫生乱象，如“混用抹布擦洗马桶、洗手台”等不规范操作，不仅损害了酒店的形象，更让消费者对酒店的卫生状况产生了严重的不信任感。
这也不只是报道得出的个案，而是真实存在的事实。之前就有报道提到过，在江苏民宿调查报告中提到，在他们调查的民宿酒店中，95%的民宿用品没有消毒或清洁标识。19%的民宿床品只做到了基本洁净，18%的民宿毛巾被认为是基本清洁， 3%的民宿床品不干净或非常不干净。在这些情况下，自带各种卫生用品成为了消费者们追求干净、卫生、放心的无奈之举。
从消费者的角度来看，自带用品会增加消费者的行李负担和旅行成本。对于长途旅行的人来说，过多的个人用品不仅不方便携带和整理，还可能增加旅行费用。但是自带卫生用品却是目前避免酒店卫生问题最直接、最有效的方法。尤其是对于那些皮肤敏感或免疫系统较弱的人来说，自带床单、被罩等用品更是必不可少的。
从长远来看，酒店行业要想真正赢得消费者的信任，必须从根本上解决卫生问题。这包括加强员工培训，提高卫生意识；完善卫生设施，确保清洁卫生；加强监管力度，对违规行为进行严厉打击等。只有这样，才能真正消除消费者的卫生焦虑，让住酒店成为一种享受而不是负担。
此外，这样的状况长期发展还会对旅游行业造成不利影响。消费者不信任旅店卫生状况，可能会导致体验下降，给游客带来不愉快和不适，严重影响他们的住宿体验和旅游满意度。游客的不满可能会转化为对旅游目的地或旅游公司的负面评价，进而影响整个旅游业的声誉和形象。
总之，“住酒店带的东西比露营还多”这一现象，是消费者对酒店卫生状况不满的直接体现。酒店行业需要正视这一问题，加强卫生管理和服务品质的提升，以赢得消费者的信任。同时，消费者也应该根据自己的需求和实际情况选择是否自带用品，以实现旅行的舒适度和卫生安全的平衡。只有通过双方的共同努力，才能让住酒店成为一种真正意义上的享受。
作者：段文倩（云南财经大学）
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