北京青年报 图
为了价值不到100元的12双袜子,从上海驾车奔波1000多里路程,一名网店女店主,不惜血本向“白嫖党”买家苏某维权的新闻引发了网友热议。
“我们网店的袜子一盒7双,他用两个地址买了两盒袜子并退货,直到我收到快递的时候,发现两个地址离得很近,每个盒子里面只剩下一双袜子。”网店女店主由此判断,有人利用网络平台的漏洞买多退少,以从店主身上薅羊毛的方式占小便宜,于是千里追踪到河南开封通许县,在当地民警调查下,买家苏某承认自己行为不当。
有人认为这样千里追踪有点小题大做,说女店主太强势,“得饶人处且饶人,感觉有点过了,为了十几双袜子不至于吧……”虽然网上大多数意见是支持店主维权的,但是对于是不是小题大做还是应该说清楚。
“白嫖”袜子这事小吗?从报道中不难看出,买家苏某的主观故意是明显的,他自己也承认行为不当,并愿意退还不劳而获得到的袜子。可见,事情涉及的金额虽不大,但性质还是比较恶劣的。尤其值得注意的是,苏某还承认自己的“白嫖”行为是从身边人那里学来的。如何防止不诚信的“白嫖”行为成为一种社会风气,绝不是一件“小事”。
在电商行业,部分卖家经常遭遇“白嫖党”的困扰。这些买家购买商品后,以各种理由要求退款,却不退货,或买多退少,给卖家带来了不小的损失。更恶劣的是,有的人做“白嫖党”尝到甜头后,还拉来亲朋好友,甚至有些还发展出了“代白嫖”业务,帮别人恶意退款并收取“手续费”。
从以往的新闻看,确实有一些执着维权的商家。比如,去年甘肃天水市人民法院判决了一起案件:一名买家购买了一箱脐橙,价格为33元。他发现有一个坏果,于是向卖家索赔10元,并在获得赔偿后又申请了仅退款。这个行为让卖家非常气愤,于是将买家告上了法庭。最终,法院判决买家赔偿卖家各项费用共计506元。
但也要看到,不管是把买家告上法庭,还是千里追踪,商家付出的代价和得到的赔偿都不成正比。进而言之,如果维权的成本过高,那么就会变相助长“白嫖党”的气焰,让这部分人始终想着如何不劳而获。
有法律专家指出,如果买家从购买时就以“白嫖”商品为目的,其行为已经符合刑法中诈骗罪的构成要件。根据刑法第二百六十六条规定,诈骗罪起刑金额为3000元,“白嫖”袜子虽尚未达到起刑金额,不能作为刑事案件处理,但如果有多次骗取他人财物的行为,虽然单个金额达不到起刑标准,通过累加计算诈骗金额,可在达到起刑点后定罪处罚。
个别“白嫖党”的自私自利无疑应该受到谴责,不过,新闻背后更值得思考的问题或许是,如何用更公平、合理的机制保障商家的合法权益,对此电商平台绝不应该袖手旁观。最后还要提醒那些动歪脑筋的人,“白嫖”终究是不诚信、不光彩的行为。(文:方圆)