为进一步提升护理人员服务质量，优化营商环境，近日，南召县人民医院护理部组织近两年新上岗的30名护理人员开展护士礼仪规范专题培训活动，培训采取了理论与情景相融合模式，内容生动形象，现场参培人员纷纷表示受益匪浅。
此次培训从护理人员职业道德规范、护士仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪和日常工作礼仪5个方面进行深入讲解。重点强调护士在日常工作中的仪表仪态、言行举止以及与患者沟通技巧，并由护士代表进行了礼仪展示，情景交融，护士们主动参与其中，现场学习氛围浓厚，热情高涨，在生动有趣的互动中掌握了护士礼仪的标准。
护士礼仪体现着医院的服务水平，更是优化医院营商环境的关键环节。通过此次培训，大家在如何提升护士职业素养、构建和谐的护患关系、提供优质的护理服务等方面有了更深入的了解。护理部将会以此次礼仪培训为契机，完善并规范护理服务流程，提高护士对礼仪知识的认知水平和应用能力，树立白衣天使的良好形象，为医院高质量发展打下坚实的基础。