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开封祥符区民政局开展业务知识集中学习提高服务能力

来源:大河舆情     发表时间:2024-06-25

近日,开封市祥符区民政局加大婚姻登记业务知识集中学习充电,大大丰富了工作人员的业务知识,有力提高了业务办理能力,树立了民政窗口新形象。

针对婚姻登记实施跨省通办,市属的顺河、龙亭、禹王台、鼓楼、示范区等婚姻登记处集中于开封西区一处集中办理因素的叠加,祥符区承受的工作量陡然直线攀升,新情况新问题新现象层出不穷,一时让业务员忙中有些难以招架。为此,祥符区民政局加大开展业务知识学习充电,并进行心得交流,达到互相学习,共同提高,圆满办理每一对新人的登记工作。登记员王莹激动地说:“通过学习,既提高了知识指导、融合于工作的能力,又拓宽了与前来办证者的直接高效地交谈思路,使有情人终成眷属笑靥如花的同时,我也见证分享了他们的幸福与快乐,有‘赠人玫瑰,手有余香’的感觉。”

规范操作流程,提升业务技能。6月24日,祥符区民政局对婚姻登记处全体人员以会代训的形式进行集中业务培训。要求婚姻登记人员熟知相关法律法规,耐心解答问题,专心审核材料,细心办理登记;并做到“五个一”,即:处理好每一个咨询电话,接待好每一位服务对象,办理好每一件婚姻登记,整理好每一份婚姻档案,总结好每一天日常工作。

做好移风易俗宣传员,持续推进婚俗改革。祥符区民政局在对婚姻登记处集中学习时,要求每一位登记员都是移风易俗的宣传者、倡导者、参与者、见证者,大力宣传“风雨同舟 相濡以沫 责任担当 互敬互爱”的婚姻理念,反对相互攀比、讲排场、比阔气、铺张浪费等的陈规陋习,尤其是鼓动大家自觉抵制高价彩礼,从我做起成为文明、健康、俭约婚姻的践行者,成为新时代婚俗改革新风尚的好榜样、好青年,以此助推乡村振兴。(开封市祥符区民政局 李怀岭)


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