为进一步推动医保经办服务提质增效，切实解决群众就医的堵点、难点问题，温县医保局对69项经办服务事项进行全面梳理，进一步提升窗口服务水平，深化数据赋能建设，让群众就医更便利，实现惠民医保“零距离”。
明确服务事项，抓好清单落实。及时在温县医保公众号上更新《河南省医疗保障经办政务服务事项清单（2024年版）》和《河南省医疗保障经办政务服务事项办事指南（2024年版）》，明确办理材料、办理层级、办理时限、反馈渠道等各项要求，公开统一规范的医保经办服务流程，使群众熟悉政策、办事无忧。
强化能力建设，锻炼过硬本领。以党建为引领，以党纪学习教育为契机，创新载体形式，采取“集中+自学”“线上+线下”、座谈交流等方式，定期组织干部职工开展政治理论和业务知识学习，以学增智、以学践行、以行促效，努力打造一支技能高、业务精、素质好的医保经办队伍，更好地服务广大参保群众。截至目前，共开展集中学习、业务培训等12次。在2024年温县政务服务系统首届职业技能竞赛中，取得了团体二等奖和个人一等奖的优异成绩。
加强数据支撑，提高办事效率。聚焦“高效办成一件事”，通过联动联办协作机制，实现数据共享，及时办理新生儿基本医疗保险参保登记，实现生育医疗费即时结算、生育津贴“免申即享”。积极引导群众线上通过“豫事办”“国家医保服务平台”“河南医保”等渠道，实现医保业务“网上办”“掌上办”“随身办”，让数据多跑路，群众少跑腿，提高群众幸福感和满意度。（温县医保局 王依依）