崔清广,男,汉族,生于1975年5月,1996年9月参加公安工作,2000年7月入党,本科学历,现任河南省淇县公安局车辆管理所所长。崔清广从警28年来,他先后在基层派出所、交警大队事故中队、车辆管理所工作过,无论在哪个岗位,他都始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,以饱满的工作热情,扎扎实实做事。曾被淇县公安局评为“优秀共产党员”“十佳民警”,被鹤壁市公安局评为“鹤壁市文明警察”、淇县2023年度十佳政法干警(干部)等荣誉。
2023年以来,崔清广严格按照“做精县所、做实县所”的工作思路,以“队伍零违纪、业务零差错、服务零距离、投诉零发生、违规零容忍”活动为载体,立足车驾管岗位,全年共召开客货运企业安全工作会议7场,先后约谈重点企业负责人100人次,下达交通安全整改通知书90份,开展重点车辆驾驶人审验教育学习826人,处罚客货运企业1家,处理未取得校车驾驶资格人员驾驶校车1起。本年度,辖区重点车辆未发生较大交通安全事故。
因地制宜,实现网办率全省前列
身为一名县级交警大队车辆管理所所长,崔清广在充分研究分析总结交管“12123”手机APP业务办理特点的基础上,发挥淇县地域面积小优势,协调上级主管部门在通源服务站、淇县车管所、淇县行政服务中心公安交警窗口设置3个网办窗口,现场引导帮助群众通过本人的手机下载客户端办理车驾管业务。2023年,淇县网办率达到90%,位于全省前列。
守望初心,实现服务群众“最后一公里”
崔清广根据县级车辆管理所业务特点,积极配合上级主管部门将补换驾驶证、申领免检标志等10余项车驾管业务进驻淇县政务服务中心,在政务中心设置1个业务窗口,安排业务和沟通能力较强的民警担任负责人,为群众提供一站式服务,充分展现公安窗口良好形象。同时,还通过播放交通安全宣传片、发放宣传资料等形式,向群众宣传酒后驾车、超员超速、不戴安全头盔等交通违法行为的危害性,积极引导交通参与者树立安全第一理念,自觉遵守交通法律法规。
爱岗敬业,实行“首问负责制”
在淇县交警大队车管所设立疑难问题处理窗口,该窗口严格落实值日警官制度,耐心解答群众咨询,全力解决群众在办理业务中遇到的问题,把小事做细、实事做实、好事做好,拉近与人民群众之间的距离。
在此基础上,淇县车管所还坚持开展礼仪培训,做到微笑服务,对前来办理业务的群众热情引导,耐心解释,提高服务质量。在办证大厅,窗口民警能够做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,在所长崔清广的带领下,淇县车管所实行的为民服务模式,赢得了广大群众的一致好评。(牛合保)