为进一步满足参保群众日益增长的医疗保障需求，打造方式多元、流程最优、材料最简、成本最小、办事最快的医保服务，温县医疗保障局多举措推动医保服务提质增效，切实做到“高效办成一件事”，让参保群众办事更便捷、服务更优质、体验更暖心。
化繁为简，推动便民服务新温度
为最大限度实现便民利民，温县医保局积极协同卫健、人社、公安等部门，依托全省一体化政务服务平台将相关业务、关联事项串联办理，实现了新生儿“出生一件事”一站式联办。以前，新生儿出生后需要到医疗机构办理出生医学证明、公安部门办理户口登记、人社部门办理社保卡、医保部门办理参保登记等多项业务，现在，温县医保局通过与相关部门的数据共享和协同联动，新生儿出生后可凭父母双方结婚证或身份证办理医保参保，不需要到多个部门跑腿，多次提交材料，为新手父母带来更加便捷友好的办理体验。截至目前，已办理“出生一件事”联办新生儿参保登记业务290件。此外，该局积极推进职工“退休一件事”联办、企业破产信息核查一件事联办工作机制，切实增强参保企业和群众医保领域获得感。
免申即享，享受医保待遇加速度
今年7月份以来，温县医保局通过转变服务理念、简化办事流程，变“参保人申办”为“医保主动服务”，让符合条件的参保人办理出院结算时只需结算生育医疗费，无需申请可享受生育津贴“免申即享”待遇。截至目前，已有70余人享受该项待遇。除全省生育津贴实现“免申即享”外，从今年开始，我县还将落实救助对象资助免申即享，对于符合要求的救助对象，集中参保缴费期内在困难身份认定地参保的，根据身份标识可直接享受基本医保参保财政补助和医疗救助资助，不需要申请，也不需要先全额缴费再发放财政补助，真正减轻参保人员“跑腿垫资”压力。
网办掌办，数字赋能医保智能办
为满足参保人线上线下办理医保业务的不同需求，温县医保局不断优化线上办事体验，让数据多跑路、群众少跑腿。参保人通过国家医保服务平台、河南医保、微信、支付宝等多个途径，申领并激活个人“医保码”，用于医保查询、参保登记、就医报销等医保服务场景，很好地解决了实体社保卡携带不方便、忘带、丢失等问题，实现了“一部手机办医保”，有效解决了群众在看病就医过程中存在的缴费排队时间长、往返跑等问题。今年8月，该局在实现全县定点医药机构“扫码支付”全覆盖的基础上，在全市率先推行医保智能终端“刷脸支付”服务。参保患者无需带卡或扫码，面对屏幕“刷脸”即可轻松完成挂号、住院、诊间支付、药店购药等医保相关服务，为参保群众提供就医服务“新体验”。
下一步，温县医保局将在数字赋能、部门联动、完善流程、拓展渠道等方面持续发力，努力构建更优质、更高效、更便民的医保经办服务新格局，让广大参保群众在解除疾病就医后顾之忧上有更多获得感、幸福感、安全感。（温县医保局 李海燕）