“村里的大喇叭通知缴纳医保，我不会操作手机，本想着去村委会问问，谁想着咱医保局的工作人员都服务到家了！”家住番田镇西小吴村的葛阿姨拉着上门帮办代办人员的手连连称赞。
“如果未在集中缴费期（2024年12月底前)缴纳医保将会有三个月等待期，且等待期不可修复，直接影响每年度前三个月的医保待遇……”在阳光明媚的公园里，医保局的工作人员正在向遛弯的群众普及医保政策。
2025年度城乡居民医保征缴工作启动后，温县医疗保障局坚守“三心”，走好“三步棋”，推动参保缴费工作落地见效，夯实民生“医”靠。
精心安排，下好工作部署“先手棋”。成立了参保征缴工作专班，由县领导靠前指挥，高位推动。认真制订《温县2024年城乡居民基本医疗保险费参保征缴工作方案》，明晰各部门工作职责，明确各乡镇目标任务，运用“日通报、周调度、月督促、年考核”推进机制，狠抓工作落实。充分利用新媒体，公众号，村社区群、村喇叭等全方位宣传医保好声音；利用群众茶余饭后喜到公园休闲娱乐的特点开展医保政策“摆摊宣传”活动，全面掀起征缴工作热潮。目前，已召开征缴工作调度会12次，组织各类宣传活动23场次，印发宣传资料20000份，覆盖群众2万余人。
细心挖掘，抓好不拉一人“关键棋”。加强与各乡镇（街道）协作，发动村委干部、党员干部齐上阵，明确责任分工，精准宣传动员。专人负责逐一电话提醒缴费，其他人走村入户进行摸排，分门别类建立辖区外出务工、新生儿、困难群众未参保人员信息台账，实现医保、残联、税务等部门信息互享，每天梳理汇总，跟踪销号。尤其针对部分乡镇辖区有移民村，存在“迁来的户口，迁不来的人”，以及城区街道人员流动性强的特殊情况，精准施策，按照“查底数、核人数、过筛子”的工作方法，做到底数清，情况明，数据准，确保“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。
倾心倾力，做好帮缴代缴“服务棋”。把基层一线作为服务主阵地，在县医保局服务大厅设立党员先锋岗，为群众提供接待、咨询、解答、办理一条龙服务。设置助老服务窗口，提供适老化服务。举全局之力，按照网格划分区域进行分片包保，责任到人、培训到人，针对年老体弱、行动不便及不会手机网上缴费的特殊困难群体，联合各村党员干部、社区志愿者提供送策上门，帮缴代缴服务，为群众排忧解难，打通服务“最后一公里”。（温县医保局 王艳利)）