一件热点舆情发生后，网络上往往会集聚多种声音，这背后有时候又会有不同的利益代表，在众多声音和观点的交织下，如何才能做到尽可能准确、客观的判断呢？
我们要知道，为什么难以做出正确判断？最大的原因恐怕是掌握的信息有限。此外，我们可能还存在观察误区和思维误区等，譬如刻板印象就是最常见的思维误区。这就要求我们要多搜集信息，并绕开可能存在的路障，找到正确的认知路径。
首先，要坚持正确的价值观。做出正确判断的先导是必须要有正确的价值观。一个人如果“三观不正”，估计得出的结论也都会跑偏。以近期的一个热点事件为例，暨南大学附属第一医院的医生在飞机上，因条件限制，在紧急情况下为突发疾病的老人“吸尿”引流，使得老人转危为安。这本是一件正能量满满的事件，不过还是有声音质疑其炒作作秀。对此，媒体和医生也对当时的条件和情况进行了详细解释和说明。虽然不能一概否认怀疑的论调，不过其中有不少人是从功利性角度思考问题的。
其次，不轻易被情绪裹挟和左右。最近，娱乐圈也有一件较为轰动的事，台湾明星高以翔在参加节目时猝死，震惊、惋惜等情绪随即蔓延开来。这是一件偶发性的个案，其诉求本应是解决演艺明星的安全保障问题。不过，在网络社会，个体事件很容易上升到所在群体的集体诉求，尤其是演艺明星还掌握着大量的话语权。因此，不少演员在微博上提出控制工作时长等相关倡议，甚至一时间，演艺行业俨然成了“高危职业”。如果沿着这种情绪走，显然有些偏离。这也导致部分网民的不满，认为一些演员借机谋利，既不想多付出又不想放弃高薪。
第三，兼听则明，偏听则暗。目前，脱贫攻坚正处于最后的关键阶段，一些地方、一些贫困户尚未脱贫，这除了现实条件所囿外，也有的是因为存在“等靠要”思想。此前，媒体对此有过很多关注，前段时间，女干部想要“骂醒”贫困户的视频之所以引发大量关注，也在于大家从心底认同其说法。从以往报道和固有思维来看，我们很容易在不了解情况的状况下，将一些贫困户没有脱贫的原因归咎为“等靠要”。事实上，这还需要具体问题具体分析。譬如，云南的一位村民最近因拒绝在脱贫销号材料上签字，就被扣上了“等靠要”的标签，还被通报批评。对此，媒体也提出警示，要慎贴这样的标签。
最后，要多用分析研究的科学方法。研究方法有很多，比如，定性定量分析、实证调查研究、横向纵向对比等，这在我们的分析中都常用到。举例来说，446家房企宣布破产，这则消息中的数据乍看不小，也有媒体就此得出房地产寒冬到了的结论。然而，通过与往年数据的对比，与房企总量的对比，可以看出数据虽有增加，但仍在正常范围。如果不分析对比，就此得出“崩盘论”“救市论”，显然不可取。此外，最近清华、北大等名校硕博士到中学任教的新闻接连爆出，在显示基础教育吸引力增加的同时，难免也产生了一些担忧。事实上，通过中小学教师总体学历占比情况以及高校人才规模的增长情况来看，中小学引进博士硕士，并没有特别稀奇，但是也需要警惕一些学校“唯学历论”等功利化倾向，真正用好各类人才。
我们要相信，即使舆论环境复杂，真理也是越辩越明的。在我们有限的认知中，要尽量避免“盲人摸象”，轻下结论；而要“管中窥豹”，通过分析尽量推测出事情的全貌。
（杨阳）