今年以来，宛城区自然资源局以“观念能力作风提升年”活动为契机，主动靠前服务、狠抓自然资源要素保障工作，不断优化营商环境，全力以赴促进全区经济高质量发展。
一是优化审批流程，提高办事效率。宛城区自然资源局副局长以普通办事员的身份，深入一线窗口，以陪同办、亲身办等体验方式，切实感受建设工程规划办理流程及办理情况。通过转换角色、变换视角“沉浸式”体验办事流程，着力解决企业和群众办事过程中的“痛点”“难点”“堵点”问题，进一步优化办事流程；局机关各业务科室定期会商沟通各项目审批手续办理进度，通过仔细梳理，找准难点堵点，建立要素保障台账，明确责任科室、责任人、工作时限和目标任务，加强对用地政策的研究和运用，逐项攻关，精准施策，扎实推进项目手续审批办理。
二是全面加强要素保障，推动项目建设。坚持“要素跟着项目走，服务围绕项目转”的工作思路，全面提升自然资源要素保障服务能力。区自然资源局以支持保障重点项目建设作为主攻方向，通过提前服务、主动服务、精准服务的“三服务”措施，全力做好自然资源要素保障，持续优化营商环境，助推经济社会高质量发展。建立工作专班，对全区重点项目进行梳理，建立问题清单和台账，通过专班专人每周跟踪督办协调等举措，保障重点项目用地需求。积极主动与项目责任单位对接协调，科学指导项目用地选址，安排专人逐项目跟进审批手续办理。通过主动与区相关职能部门沟通，摸清项目用地需求，形成工作合力，协调解决项目用地卡点、难点问题。安排专人早对接、快组卷，保障项目用地。对已经落实的项目，本着“一天不耽误一刻不耽搁”的理念，及时组卷，紧盯报批进度，力争用最短的时间做好用地保障。
三是深入挖掘土地潜能，强化资源支撑。局领导和相关科室多次通过观摩学习、现场踏查，积极推进城乡建设用地增减挂钩拆旧复垦项目，盘活低效建设用地，缓解建设用地供需矛盾，争取快速形成城乡建设用地拆旧复垦项目增减挂钩指标。
四是优环境、改作风，贴心为企服务。局包联干部每月至少到包联企业走访一次，多角度、全方位了解企业发展状况及企业诉求。及时汇总企业问题，开展协调办理。定期集中协调企业反映问题，对问题进行分析研判，提出个性化解决方案和推进措施。不定期通过电话、邮箱、微信等方式开展回访，征询企业满意度，跟踪问题解决情况，第一时间关注、解决企业发展中的需求。（翟万梅）