“五一”假期期间，不少地方政府都使出浑身解数，力图通过优化服务水平，给外地游客留下良好印象。其中，安徽歙县的一个暖心之举，引起舆论的关注和热议。
据媒体报道，安徽歙县公安局交管大队最近发布《关于歙县机关企事业单位停车场“五一”期间免费对外开放的公告》，明确对外表示：“我县徽州古城景区内停车场停车位有限，为有效缓解市民、游客在徽州古城景区游玩停车难问题，广大市民、游客除在徽州古城停车场外可选择歙县中学地下停车场、义乌商贸城地面广场及地下停车场、歙州集散中心及周边部分停车场所，同时，我县22个机关企事业单位停车场所免费对外开放停车”。如此一来，游客停车难的问题将得到缓解，而且当地机关和企事业单位停车场的空闲车位，也能得到有效利用，避免资源浪费，可谓一举两得。
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安徽歙县是黄山市的一个下辖县，很多来爬黄山的外地游客，都会顺便逛一下歙县古城，感受徽州文化的魅力。笔者之前去黄山玩的时候，曾路过歙县，在感受这座小城魅力的同时，也确实看到当地存在道路拥堵、停车困难的问题。尤其是在这个游客云集的“五一”假期，停车难的问题，会更加突出。值得注意的是，官方上述文件，是在5月1日早上发布的，这一天已经是法定“五一”假期的第3天了。这说明当地政府通过假期前夕和前半段的旅游热潮，已经意识到必须尽快解决停车难的问题，并及时对政策作出调整，方便接下来的游客出行，同时优化政府的工作质量和服务水平。
事实上，相比花重金进行“营销”，通过一些名人来做宣传，或者投放广告，开放停车场的温情举动，更能树立当地的良好品牌，赢得外界的尊重和支持。从实际操作来看，对游客免费开放政府机构的停车场，并不是一件麻烦的事，也不存在多少风险，更不需要兴师动众。它属于一项不难想到的惠民政策，在宣传当地形象上，却可以起到“四两拨千斤”的妙用。
此前，一些城市的政府为了优化公共服务水平，方便市民生活，会主动免费开放机关和企事业单位的公厕。这一举措不仅给当地市民带来不少方便，也能解决一些不熟悉当地交通、环境的外地游客的燃眉之急，提升城市的口碑和影响力。免费对外开放停车场和开放厕所，背后的逻辑是一样的，都是在“让利于民”，通过给民众切实的优惠，提升大家对一座城市的好感度。
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这次“五一”假期旅游市场的异常火爆，以及“淄博烧烤”出圈等现象，其实都是在告诉人们：民众对于有服务品质的城市，会有天然的好感，那些愿意给游客带来细节上的关怀和帮助的城市，一定能在这波旅游市场的竞争中脱颖而出，从而实现城市与游客的双赢。未来，期待更多城市、尤其是依靠旅游业发展的城市，能够从这些暖心举措中吸取经验，获取自身发展的灵感。真心实意地服务好民众，才能赢得市场和口碑，为自己赢得未来。（撰文/黄帅）