今年以来,南阳市宛城区自然资源局不断优化营商环境,以助企纾困为发力点,持续提升服务意识和质效,主动服务,靠前服务,精准服务,竭尽全力为企业发展营造最优的环境、创造最有利的条件,助力企业高质量发展。
一、入企服务解难题。
自“万人助万企”活动开展以来,宛城区自然资源局结合党史学习教育,以服务企业发展为抓手,不断优化营商环境,全面提升服务水平,变“被动服务”为“主动对接”,瞄准企业“堵点、难点、痛点”,积极开展“进、帮、助”活动,主动上门走进企业,回应诉求,护航企业健康发展。通过党组班子成员带队,深入各重点项目现场和基层社区,着力解决项目建设推进过程中涉及自然资源和规划方面难题,以及群众身边的“烦心事”“操心事”。
二、深化工程建设项目审批改革。
按照“一家牵头、一口受理、并联审批、限时办结”的模式开展审批。优化审批窗口设置,选派优秀骨干力量充实到一线岗位,全面实行“帮办代办”服务,切实从企业实际需求出发开展审批服务依托政务服务大厅,打造“工改”综合审批窗口,按照“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的模式,实现“一口受理、并联审批、限时办结”。建立工程建设项目审批联动机制,实行项目信息共享。统筹工改审批部门人员力量,设立工程建设项目帮办代办专家库,提供全流程“事前辅导、帮办代办”。建立重点项目“绿色通道”,实行一项目一专员。建立部门间联动工作机制,明确部门职责,定期召开专题工作会,畅通部门间沟通,提高并联审批效率。根据企业需要,通过提前介入、上门服务、容缺受理、并联审批等方式,将工程建设项目审批效率提高50%以上。
三、开展不动产登记下沉服务。
宛城区自然资源局聚焦提高不动产登记便利度,在乡镇便民服务中心设立窗口,将不动产登记中与老百姓生活密切相关的部分业务下沉到街镇办理,打通政务服务“最后一公里”,不断完善我区登记服务体系。联合各乡镇制定实施方案,完成网络布设、数据连接、设备安装等工作,并制作公示办事指南和流程图,对现场工作人员进行专项业务培训。通过延伸服务,实现不动产登记就近办、多点办,受到办事群众企业的广泛关注和好评。