许多地方正大力推进基层公务服务“一门式”全覆盖工作，但在实际推进过程中，部分地区效果不尽如人意、未领真意。有的地区虎头蛇尾。制订方案、成立领导小组、召开工作会议，分解责任清单，再无后续。有的地区偏离重心。高端设备买了一屋，制度牌、工作牌换了几轮，就是没有服务到老百姓。这种雷声大雨点小、只顾“面子”不重“里子”的工作形式应该及时改进，不能口号喊得震天响，工作原地踏步踏。
推进“一门式”主要目的就是依托村（社区）综合服务平台，推动服务事项下沉，实现区域资源统筹共享，让所有平台均能提供“一门式”办理、“一站式”服务，让群众办事少跑路，打通服务群众最后“一百米”。推进过程中一定要领会到该项工作的核心，找准切入点精准发力，才能真正尽快达到便民利民的实效。
打破数据不互通的瓶颈，让技术先行。兵马未动，粮草先进。要打有准备的仗，就必须把最关键性的难题解决。“一门式”的前提就是要实现系统互通、数据共享，从而达到一键申请、一键办理的效果。各地区应结合本地实际，深入探索，主动对接“互联网+政务服务”一体化平台，提可行的意见建议，尽快整合系统、整合数据，本着先易后难的原则，逐步增加新的办事项目，实现同一平台办理多部门事项，切实解决“两张皮”的现实问题。
冲破办事周期长的束缚，让效率提升。办事方式由线下变为线上，就要充分发挥出线上办事的便捷性和时效性，时间上要取得优势，否则，就起不了“赶急”作用，也失去了让“数据跑路”的意义。业务部门要注重上下对接、沟通交流，对职责范围内的业务进行充分调研，征求基层干部、党员群众意见，敢于打破传统的办事方式，在不违背原则和相关政策的前提下，充分发挥信息化时代的优势，减环节、减流程、减证明、减时限。充分发挥“一门式”精简、高效的服务功能。
突破业务不精通的阻碍，让服务更优。上面千条线，下面一根针。业务直接下放到村、社区，多条线的业务必然会让经办人员头昏脑胀，无从下手。业务不熟悉，操作起来不仅慢且吃力。让前来办事的群众也一等再等，耽误时间。因此，提前做好培训指导至关重要，把业务学习和系统操作通过简单易懂的方式演示讲解，增强业务人员的熟悉度。同时把所能办理的事项编印成便民服务指南，详细标注事项的办理流程、所需资料、办结时限等方面，让办事群众也能一目了然、心中有数。（作者：刘易万）
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