近日，有网友给内蒙古自治区赤峰市宁城县委书记留言称，他们在9月1日上午11：20（上午办公时间截至11：30）到当地婚姻登记处办理结婚证，“但是工作人员说下班了，直接锁门走了”。随后，宁城县委办就此回应称，工作人员已道歉，下一步将规范服务行为，提升服务水平与质量，坚决杜绝此类问题再次发生。
就在前不久，辽宁阜新银行也爆出类似新闻。有网友在阜新银行某支行办业务，下午3点47到的，因临近4点下班，被工作人员指责不讲理。8月28日，阜新银行对此事发布情况通报，当事员工待岗3个月，扣发3个月绩效工资，并免去该支行行长职务。
现实生活中，相信很多人都有类似经历：快下班了，该办的业务办不了；快下班了，展厅不再放人进去……一句“快下班了”，好多不能推的业务被推掉了，好多该办的事情不再授予办理，这是一个什么样的理由，如此理直气壮？
老百姓的生活中有各式各样的具体事务，如果办事机构工作人员总是一副冷冰冰的样子，习惯性地用“快下班了”和紧闭的大门表达态度，民众的失望与伤心可想而知。
其实，这些年来，随着网办业务的普及，很多公共事务都能在网上办理。这不仅极大方便了民众，也为线下窗口节省了很多时间，所以这种情况下，到窗口办理业务应该体验到更好的服务态度。这也提醒有关方面，线下服务即便不能做到随时办理，也应做好最起码的服务，把工作时间内的事情办好。
北京日报客户端发文指出，小窗口，大作风。各种各样的办事窗口，是政府跟群众打交道的最前沿，也最能让群众感受政府工作作风如何。随着公众权利意识的提升，大家对办事人员的态度其实是更在意了。窗口单位的上下班时间，都公示得清清楚楚；对于窗口办事人员的其他规范细则，比如仪容仪态等也都有具体要求，基本上不存在太多模糊地带。说白了，无论是着急忙慌地“快下班了”，还是不耐烦地“你再等等”，多半都是工作态度、工作方法出了问题，也有官僚主义之嫌。
光明网刊文称，追根溯源，一到“快下班了”就撂挑子，大概也与一些地方一直以来的行政惯性有关——总有一部分公职人员、办事人员，有一种高高在上的想法，服务态度蛮横傲慢，甚至生造出一个“快下班了”的时间段，作为消极工作的借口。对此行为，除了惩戒具体的人员外，恐怕也要从制度上明确相关规定，并且严格按此执行。
大河网也刊文指出，只有相关部门持续推进政务服务工作的改革力度，多些提质增效的服务举措，突出问题导向，强化监督检查，不断转变窗口单位工作作风，推动解决群众办事难点堵点，不断倒逼工作人员以优质的服务水平、积极的工作态势为群众服好务，则提升服务意识、优化服务水平才不是一句空话。④