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基层满意度调查岂能“好评返现”?

来源:大河舆情     发表时间:2023-11-13

日前,央广网接到新闻线索,山东省邹平市焦桥镇孙庄村一干部在微信群中通知村民,接到满意度调查电话后,立即接听并回答非常满意的,凭借通话记录截图和通话录音,可以领取200元左右的奖品。该事一经报道,迅速引发舆论关注。

10月29日,山东邹平焦桥镇就网传孙庄村满意度调查相关视频发布情况通报,称已责令该村立即整改,对相关负责人通报批评。

把民意调查搞成了“花钱买好评”,此现象虽然荒唐,却并不少见。很多网友都评论,“我们这里也一样”,甚至还有网友调侃,“不错了,还有奖,我们让回答非常满意,啥也不给,不回答非常满意还追责”。

更值得讽刺的是,据媒体报道,如此这般“造假”在一些地方却是不加掩饰地公开进行。比如,不管是强调答“满意”的可以获得奖励,还是说直接要求回答“满意”,一般都是通过群发短信、微信等方式进行,甚至有的地方还拉起了横幅。

对此,红星新闻发表评论文章称,民意调查,一旦偏离了真实性,也就成了一种赤裸裸的形式主义。只为打捞“满意”“好评”的民意调查,不但发挥不了该有的作用,相反还可能传递错误的民意,给政策和决策制定带来误导。所以,其危害性可谓大矣。

《南方日报》发文认为,金奖银奖不如百姓的夸奖,金杯银杯不如百姓的口碑。为官一任,领导干部本应树立正确的权力观、政绩观、事业观,不慕虚荣,不务虚功,不图虚名。然而,现实生活中,那些热衷“花钱买好评”的地方干部,却一心追求表面的繁华,似乎满意度调查中的高得分等于实际工作中的高成效。殊不知,冷冰冰的数字政绩、纸面政绩不仅缺乏应有的工作精度,更丢失了深入群众、深入一线的服务温度。从这个层面看,严查涉事领导干部、整改相关工作应是必然之举。

此外,澎湃新闻刊文指出,类似的满意度调查,能否做得更加隐秘一点?有的调查在开展之前,还会提前通知被调查的地方或单位,这几乎就等于提前告知对方做好相应准备,也就难免给了被调查对象暗箱操作的时间。所以,若想满意度调查充满“含真量”,关键还是要挤压弄虚作假的空间。

另外,在调查形式上也要多下功夫、多贴近实际,除了电话、短信等,或许还可以有一些更深入基层、更接近现场的方式。毕竟,简单的表格、非此即彼的“满意”“非常满意”“不满意”等选项也显得过于单调,并不能完整、准确承载民众真实的内心表达,也很容易沦为形式主义。

光明网亦发文表示,不能让调查变成一种形式主义。如果想真真切切了解人民群众的想法和对相关工作的看法,不妨走到田间地头,走进老百姓的生活,倾听真实的声音。开展电话调查,可以提高调查工作的效率,但如果不对可能发生的弄虚作假行为提前做预案,甚至对已经发生的弄虚作假行为视而不见,这样的调查又要之何用?(胜楠)


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