秋之洁爽,月之铅华,夜之思意,心有泥泞。一年一度的中秋佳节,是阖家团圆的日子。节日的到来,也推动了消费,促进了经济的增长。
经文化和旅游部综合测算,9月13日至15日,全国接待国内旅游总人数1.05亿人次,同比增长7.6%;实现国内旅游收入472.8亿元,同比增长8.7%。除了假期出游,月饼也是中秋佳节人们迎来送往的必选礼品,成为推动中秋经济的又一重要因素。数据显示,2018年中国月饼销量达30万吨,销售额158亿元。更有厂家顺势发明了月饼券,开启月饼的资产证券化之旅。厂家通过提前售卖月饼券,可以获得一笔流动资金。所以,监管部门和相关行业协会既要防止过度资本炒作,也要维护好消费者的权益。
除了节日促进消费之外,不久前,Costco(开市客)大陆首店在上海的火爆场景也让“首店经济”映入眼帘,为消费市场注入新鲜、带来活力。首店不仅吸引人们“买买买”,还成为城市“打卡地”,极大地促进了消费的增长。
当然,消费市场瞬息万变,在总体消费增长的同时,也有一些数据有所下滑。近日,国家邮政局公布了2019年前7个月的快递数据,业务量与收入增长势头都不错,但较去年同期,增幅均有所下滑。而国家统计局数据显示,2018年我国服装销售量为541亿件,比2017年的719亿件减少了178亿件,降幅达25%。不过,虽然人们买衣服的数量减少了,但是花在衣服上的支出却并没有少,“买好买少”成为不少人新的购物口号。需要指出的是,消费者只会为“懂”他们的产品买单,这就要求产品的供给方不能一成不变,要适应时代的需求。
以家电为例,由于用户需求持续低迷以及价格战不断升级,目前彩电行业已陷入低利润泥潭。为寻求突破,近期,华为荣耀、小米、TCL、创维、海信等纷纷推出“智慧屏”产品,试图抢夺5G物联网时代的家庭终端入口。“智慧屏”能否成为电视行业扭转颓势的利器还未可知,但随着5G以及人工智能技术的不断发展和应用,这起码是电视行业转型的一次有益尝试。
企业除了要在产品的更新迭代上紧跟时代脚步,内部文化、对外传播与沟通方式等也要不断更新。
近日,青岛海尔集团4名员工因为午饭后休息,被公司开除,引发舆论关注。虽然海尔方面快速回应,称是按章办事,但舆论却不买账。海尔“超负荷工作”等激进的管理风格成了舆论热议的焦点。随着我国法治体系的不断完善以及企业不断丰富的多元化文化,以往那种简单粗暴的员工管理模式,开始越来越不受欢迎,怎样在企业效率与员工权益间保持平衡,是企业应该思考的问题。
与传统企业相比,互联网公司的一些做法值得借鉴。不少互联网公司采用柔性做法,在报酬和人文关怀上做足了功夫。此外,一些互联网公司更善于利用新媒体等途径对外沟通。在这方面,阿里巴巴和刚刚卸任的马云深谙其道。近年来,马云的一言一行都备受社会关注,也为新媒体提供了诸多谈资。而马云在新媒体上的投资上也可谓一掷千金,深刻影响了国内的新媒体事业。
开放、包容、自省正成为不少企业试图向外界传递的价值观和企业形象。这些年,滴滴一直深陷负面舆论。近日,滴滴与颇受年轻人欢迎的脱口秀节目合作,制作了《七嘴八舌吐滴滴》节目,尝试与外界交流。虽然滴滴最终还应该将落脚点放到提升服务、完善管理上,但这种“找骂”“自黑”的方式不失为一次成功的沟通。
由此可见,企业要想赢得消费者的青睐,就要做到顺应时代,不断更新产品理念、文化理念和传播理念。(胜楠)